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Álvaro Pichó · Consultor Web

Mi trabajo es
ajustar tus recursos
a tus necesidades

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La web como negocio o algo más que sólo branding

Web sites

Responsable de posicionamiento web de forma continuada:

· Clínica de psicología de Raquel Durá http://www.clinicamiralles.com/ (WordPress, Canvas de WooThemes).

· Gimnasio Femenino Curves en Valencia Cánovas de Marga Pichó http://gimnasio-femenino-valencia.es/ (html y CSS).

· Curso de Energía Solar Fotovoltaica Online de la UPV por Salvador Seguí http://www.cursofotovoltaica.com/ (html y CSS).

· Procurador Ramón Biforcos http://www.procuradoresdevalencia.es/ (html y CSS).

· Tienda online de regalos y complementos para hombre de Blanca Clérigues y Pilar Belenguer http://www.solohombre.es (Magento, Granada de Themeforest. Colaboración con ProSolutions).

· Centro de Investigación en Economía y Gestión de la Salud (CIEGS) de la UPV, director David Vivas http://www.ciegs.upv.es (html y CSS).

· Centro de Investigación en Valoración y Tasación (CIVAT), directora Natividad Guadalajara http://www.civat.upv.es (html y CSS).

· Agencia de Fotografía de Eva Máñez y Biel Aliño http://www.fotoagenciavalencia.com/ (Wordpress, Serigraphic. Colaboración con Diego Obiol).

Planificación y orientación en posicionamiento web:

· Property Lawyer Valencia Marta Romero http://martaromero.es/

· Inmobiliaria de Valencia de Alfredo Muñoz http://www.lema-asesores.com

· Alquiler de apartamentos en Valencia de Victoria del Pozo http://www.vlc-apartaments.com

· Libro del Dr. Alberto Soler http://legadodeuntitan.com

· Ludoteca de Elena Trigo en Valencia http://www.elibudclubdeninos.com

· Centro de terapia Gestalt de Clotilde Sarrió http://www.gestalt-terapia.es (hasta agosto 2014)

Responsable de diseño en:

· http://www.clinicamiralles.com/

· http://gimnasio-femenino-valencia.es/

· http://www.cursofotovoltaica.com/

· http://www.procuradoresdevalencia.es/

· http://www.solohombre.es

· http://www.ciegs.upv.es

· http://www.civat.upv.es

· http://www.gestalt-terapia.es (hasta agosto 2014)

· http://martaromero.es/

· http://legadodeuntitan.com

· http://www.elibud.com

Ha llegado el momento para que las webs sean algo más que herramientas de branding (marca).

Una breve historia de las webs corporativas podría ser esta: el mundo empresarial acogió internet cual tarjeta de visita virtual, desarrollando unos contenidos resumidos en un menú de navegación que no pasaba del Quiénes somos, Qué hacemos y Contacto.

Al mismo tiempo fueron surgiendo modelos de negocio que nacían exclusivamente para la red.

La optimización de estos modelos de negocio dieron lugar a especializaciones profesionales como el SEO (Search Engine Optimization), Social Media (relevancia social), User Experience (Experiencia de compra), marketing de contenidos (expertise), la generación de confianza online… Que además de fortalecer la capacidad competitiva de los negocios, fueron mostrándonos multitud de fórmulas y modelos de éxito de los que inspirarse, tanto de sus aciertos como de sus equivocaciones.

Modelos de negocio

Ahora mismo se podrían dividir en 2 los modelos de negocio en internet: los que nacen y crecen por y para la red y los que usan internet como hecho complementario a su razón de negocio.

Para el 1er caso me sobran las palabras pues no hace falta un entendimiento que ya tendríamos llegado el caso, pero para el 2º: como hecho complementario a su razón de negocio, sí debo detenerme.

Como he dicho más arriba los negocios nacidos exclusivamente para la red nos han mostrado muchos caminos a seguir y otros tantos a evitar, esto significa que a día de hoy existen muchos y variados modelos de negocio a través de los cuales, cualquier negocio offline puede ampliar sus ventas/contrataciones, si se sabe configurar y adaptar un modelo de negocio online paralelo/dependiente/vinculado… al offline, sea cual sea la naturaleza de su negocio.

La decisión

Ha de ser una decisión fuerte la de crear un modelo de negocio online paralelo al offline ya que implica mucho trabajo y energía.

En esta aún temprana edad de los negocios online el índice de éxito es inferior al del fracaso y por lo que sé, es debido a 2 factores: 1) la falta de convencimiento y decisión por parte del empresariado contratante y 2) por un erróneo planteamiento por parte de quien les asesoró. (Existen muchas webs que están en punto muerto aunque estén opertivas).

La metodología Startup ha enseñado a los negocios convencionales que no hay que ir haciendo grandísimas inversiones, si no ir paso a paso, recogiendo de fuera muchas impresiones que les ayuden primero a explotar sus cualidades a partir de sus recursos y 2º, nos indique con claridad y oportunidad qué departamentos deben reforzarse y qué departamentos nuevos deben crearse. Dicho de otra forma: flexibilidad. Un buen modelo de negocio online nos ayudará a tomar con serenidad las decisiones de crecimiento: ¿nuevos productos, más calidad, otra forma de vender, mejor atención al cliente, más económico, mejor distribución, más diferenciación, más relevancia social..?

He tenido la suerte de poder recibir formación de todos estos expertos en negocios online en España en el curso 'Internet Startup Camp: Programa de creación y aceleración de empresas de internet' imbs.es (antiguamente www.internetstartupcamp.com)

Modelos de Negocio en Internet - Javier Megías, mentor y asesor de startups. @jmegias

Overview tecnológico - Agustín Cuenca, CEO de ASPgems. @agustincnc

Plan de empresa - Rodrigo Aguirre de Cárcer, ex-director general de eBay Classified España.

Estrategia de producto - David Moreno, fundador de Impok. @dmoreno

Aspectos jurídicos de Internet - Tomás Serna, abogado especialista en Internet. @tfserna

Monitorización del proyecto - Nast Marrero, gerente de la incubadora de UNIR Emprende. @startupjedi

Implantación de marketing digital - Raúl Yañez, CEO de Comunicare. @RaulYanezAlonso

Seguridad en Internet - Chema Alonso, hacker. @chemaalonso

Estrategia de marketing digital - Chema Martinez Priego, CEO de Expirit.es. @simdalom

Diseño y usabilidad - Iñaki Arredondo, CEO de MadPixel. @inakiarredondo

Marketing digital en RRSS - Javier Martín, fundador de Iniciador. @loogic

Posicionamiento web SEO - Nuño Valenzuela de Hello.es @ITHINKSEARCH

Posicionamiento web SEM - Aldorena Pirela de Hello.es @tostoncita

e-Commerce - Gonzalo Castellano, fundador de Groupon España. CEO de Saluspot. @GCastellanob

Publicidad en Internet - Marek Fodor, fundador de atrapalo.com, CEO de Kantox. @fodor

Financiación - Iñaki Arrola, CEO de coches.com @arrola

Aspectos jurídicos empresariales - Carlos García, profesor UPV en ADE.

Gestión económica - Vicente Sanz, profesor UPV.

Técnicas de venta - Amparo Baviera, profesora UPV.

Recursos humanos - Rosario Perelló, profesora UPV. @ambapui

Posicionamiento natural en buscadores SEO

El SEO es la estructura de una arquitectura de la información que es o será tu web. Esta arquitectura participa de una cartografía de la información en forma de competidos resultados de búsqueda.

El SEO atiende a las solicitudes de los usuarios/as en los buscadores de internet de términos relacionados con información, productos y servicios.
Cuanto más optimizada esté la web propia para dar respuesta a esas búsquedas, mejor posicionada estará en los resultados que resuelva el motor de búsqueda, es decir, segun su optimización saldrá por delante o por detrás de otras webs que ofrezcan la misma información, productos y/o servicios.

En 1er lugar se trabaja el texto de la web para que se identifique la naturaleza de su empresa.
Las webs disponen de un texto visible -el contenido que puede leer el usuario- y un texto en código 'no tan visible' -pero sí accesible- que refuerza la identidad de su información: hablo de jerarquización de textos, 'title', 'descriptions', 'keywords, nombramiento de archivos que componen la web...
Todo este sencillo pero extenso trabajo, como he dicho anteriormente, refuerza la identidad de la información de su web que la habilita para salir en los primeros resultados de búsqueda.

En 2º lugar, se orienta y dirige la optimización hacia la relevancia y diferenciación.
El profesional SEO es el que explora y explota la posibilidad de extender de forma indefinida las contenidos / información de la web.
Así se amplian los términos por los que ser localizado con el objetivo de competir por los mejores resultados de búsqueda no solo desde el 'target' directo de su información, si no desde la relevancia de su web respecto de aquellas que ofrezcan lo mismo.

Y por último se ha de identificar la visita cualificada.
No todas las visitas que tenga su web son visitas cualificadas, es decir, sin una temprana decisión de 'compra' y sí con una madura decisión de compra. Hay que distinguir la métrica vanidosa de la que genera leads.

Métodos SEO

· Estudio de mercado y competencia
· Selección de Keywords (palabras clave)
· Categorización de los productos/servicios en búsquedas genéricas y concretas
· Elección del dominio
· Supervisión y Optimización de contenidos orientados al posicionamiento
· Optimización de la programación
· Instalación de herramientas de medición

Redes sociales

Las redes sociales son una consecuencia, no una causa.

Hay que dejar de pensar las redes sociales como páginas web, hay que 'pensarlas' como navegadores de internet.

Hay una extendida percepción sobre internet que conviene corregir: los buscadores ofrecen la información de aquellas webs que se han registrado y dado de alta en él. Esto quiere decir que los buscadores solo ven y muestran a quienes tienen inscritos en su propio ecosistema.
Y las redes sociales se han de considerar al mismo nivel que los buscadores y con un ecosistema propio masivamente habitado por usuarios que pueden estar interesados en la información, servicios y productos que una web ofrezca. Para ello, al igual que se registra y da de alta una web en un buscador, se ha de hacer lo mismo en las redes sociales que convenga, para que acabemos de entenderlo: es crear su segunda, tercera, cuarta... página web en las redes sociales oportunas. Tal es así que hay empresas / marcas que solo tienen presencia en las redes sociales.
Que una empresa sólo tenga un website al uso es una estrategia que empieza amputada.

Las tres razones fundamentales para estar son: ser accesible, estar informado y ser influyente..
Las redes sociales han empujado a las empresas hacia la transparencia y hacia una mayor proximidad con el cliente.
Además, la inmediatez de la información y la revalorización de lo actualizada que esté o no una información, servicio o producto, obliga y ayuda a las empresas a mejorarse continuamente.
Y una cualidad prevista o imprevista por el auge de las redes sociales, es que se ha producido -y se produce- una selección natural entre quienes sí dominan ciertos campos profesionales de los que no, es decir, se ha dado voz a aquellos que antes no la tenían y han podido demostrar su validez. Consecuencia de que ahora todos 'nos oímos' y nos buscamos. De ahí que algunas empresas han acogido con alegría las redes sociales y otras las han rechazado.

El Community management es -sobre todo- una prolongación de la atención al cliente, además de crear una vinculación a la marca aprovechada como nueva vía publicitaria.
Las redes sociales, debido a la nueva accesibilidad a las empresas / marcas, han sido -y son- usadas por los usuarios como espacio para opinar sobre la información, producto o servicio de la empresa. Y esto no se ha de ver como un problema si no como una oportunidad de demostrar su calidad como entidad.
Además, (consecuencia prevista o imprevista) se ha fortalecido la vinculación de los usuarios con las marcas que consumen. Vinculación que inteligentemente aprovechada ayuda a consolidar a la empresa en el mercado.

Como dicen los expertos: "Engagement is the new advertising (La vinculación es la nueva publicidad)".

Diseño y Experiencia de usuario UX

Finalmente una web se compone de dos, es decir, sobre una web se yuxtapone la web dirigida al SEO para buscadores como Google y la web dirigida al usuario, a la conversión del visitante en cliente.

Debido a que soy diseñador de carrera, tengo la experiencia de que 'cuando llega el diseñador' todos os volvéis diseñadores, es decir:

Saber lo que te gusta no te hace diseñador

Es por esto que en vez de hacer una apología del diseño en estas líneas que escribo les diré que un buen diseño es también un texto bien redactado; que el diseño es acompañar a la caja de búsqueda de su propia web de un texto que diga 'Escriba su búsqueda y pulse enter'; que el diseño es no sacar al visitante de su web con enlaces salientes si no mantenerlo en su web; que el diseño es lograr de la forma más sencilla e intuitiva que un usuario aprenda a manejar el programa que en realidad es su web.

Además el diseño pasó de ser seguro a ser seguro y funcional, y en el s.XXI ha pasado de ser seguro y funcional a ser seguro, funcional y placentero, es decir, hemos pasado de evitar las experiencias negativas a buscar las experiencias positivas.
Y es en este punto donde la opinión por feedback del usuario de su web es más relevante que la opinión del propietario, es decir, desde que Steve Blank desarrolló su 'Customer Development' todas las decisiones han de girar en torno al cliente.

Curriculum

Profesional

Presente y desde 2009, trabajando como autónomo en la gestión de negocios online: SEO, Marketing, Gestión de redes sociales y Diseño web en las webs arriba mencionadas

LO MÁS RELEVANTE ANTES DEL 2009..

Colaboración en el diseño web del curso on-line de la ‘Ley de dependencia (Ley 39/2006)’ para la Fundación ‘CEDAT’ de la Universidad Politécnica de Valencia. Abril 2007

Delineante de arquitectura. Junio 2005-Junio 2007

Colaboración en ACDECO, S.L. en Valterna-Paterna (Valencia) como asistencia técnica para la industrialización de mobiliario y elementos de equipamiento del hábitat doméstico y laboral. Septiembre 2004-Junio 2005

Diseño de programas de mueble de salón y comedor; revisión y actualización del catálogo técnico y dirección de fotografía publicitaria para ‘Muebles Lepanto S.L.’ de Yecla (Murcia). Septiembre 2003-Enero 2004

Construcción de prototipo para el concurso para profesionales de la ‘Feria del mueble cDIM’, edición 2001

Asistencia técnica-creativa en estudio de interiorismo ‘Eikon’ (Bétera). Instalaciones y acondicionamientos de e espacios comerciales; desarrollo de arquitectura efímera en ‘Cevisama 2001’. Septiembre 2000-Abril 01

Asistencia técnica-creativa en empresa de exportación ‘Haskom’ (Valencia). 97-99

Conferencias

Asistencia a theinbounder del 19 al 20 de mayo 2016 organizado por We are marketing WAMValencia, cuyos ponenetes y ponencias han sido:
· Marcus Tandler @mediadonis "Welcome to Reality"
· Félix Muñoz @femunoz "A content management model for Brands struggling in the Digital World"
· Fernando Maciá @fernandomacia "Customer journey analysis and search scenarios"
· Valentina Falcinelli @valefalci "Content Design. How to win the skimming test"
· Gemma Muñoz @sorprendida "Evolve or Die (all evolution is born from disobedience)"
· Jennifer López @jennita "Building a High Performance Community Team"
· Will Critchlow @willcritchlow "Emerging Trends in Web Marketing"
· Wil Reynolds @wilreynolds "Go where the users are, building a holistic SERP strategy"
· Bas Van den Beld @basvandenbeld "How to create the right content at the right time to the right audience"
· Ricardo Tayar @rtayar "Ecommerce in Spain and its conversions' keypoints: 10 quickwins"
· Kieran Flanagan @searchbrat "Lessons Learnt from Building a Growth Team for Inbound Marketing"
· Joanna Lord @JoannaLord "The business of building a Brand"
· Paolo Zanzottera @zanzottera "An App Story"
· Joantxo Llantada @joantxo "Humans, the last boundary of marketing"
· Rich Millington @RichMillington "The Dark Art of Mass Persuasion Getting Your Members To Do What You Want"
· Barbara Mackey @barbmk "Onsite search. Empatía en el mundo de la moda"
· Samantha Noble @SamJaneNoble "Capture, Entice and Engage your audience with PPC Funnel Targeting"
· Lisa Myers @LisaDMyers "Go big or go home. Successful content marketing for SEO"
· Nathalie Nahai @NathalieNahai "Web Psychology: The science of online persuasion"
· Clara Ávila @ClaraAvilaC "Activismo Digital. Cuando la voz de la gente cambia realidades"
· Aleyda Solís @aleyda "Competitive SEO Analysis. How to identify opportunities and win your competitors?"
· Gianluca Fiorelli @gfiorelli1 "Hummingbird, RankBrain and Semantic Search beyond the buzz"
"
· Rand Fishkin @randfish "Fight Back Against Back"

Asistencia al Internet Startup Camp 2014 del 7 al 11 de julio 2014 organizado por Internet Jungle y en colaboración con la Universitat Politécnica de Valencia.

Asistencia a Meet Magento 2014 en Madrid del 3 al 4 de marzo.

Asistencia al Internet Startup Camp 2013 del 1 al 5 de julio 2013 (50 horas) organizado por Internet Jungle y en colaboración con la Universitat Politécnica de Valencia, inscrito dentro del curso 'Internet Startup Camp: Programa de creación y aceleración de empresas de internet' (antiguamente www.internetstartupcamp.com, ahora imbs.es).

Evento 'El Social Media es rentable' organizado por el CMUA (Universidad de Alicante) en el hotel NH Las Artes en Septiembre 2012.

Seminario Posicionamiento natural en Buscadores (SEO) impartido por Fernando Maciá, CEO de Human Level Communications en la Cámara de Comercio de Valencia. Julio 2012.

Jornada Lo social lo cambia todo a cargo de Juan Pablo Giménez Roselló, Founder & CEO de SearchMedia.es en el CEEI de Valencia. Abril 2012.

Presentación del libro Socialholic de Juan Luis y Fernando Polo, CEOs de Territorio Creativo en INVATTUR - CdT de Valencia, acompañados por Fernando Maciá (CEO de Human Level Communications) y Joantxo Llantada. Marzo 2012.

Congreso de El arte contra el arte: creación desde la destrucción del 12 al 15 de Marzo de 2012 en la Universidad de Granada. Organizado por el departamente de historia del arte HUM-736 coordinado por Jesús Rubio. Conferenciantes: Valeriano López, Fernando Castro Flórez y Santiago Cirugeda entre otros.

Presentación del proyecto Real Cloud Project en FEMEVAL, el proyecto está coordinado por TISSAT en cooperación con COREX, AIMME, UJI y URV, y a su vez contando con la colaboración de ITIO-DOE-UPV e ITI. Febrero 2012 (Valencia).

Presentación de Saeed Amidi de PlugAndPlayTechCenter de Sillicon Valley en el Westin. Enero 2012 (Valencia).

Seminario Modelo de Negocio en las TIC's Univeristat de Valencia. Enero 2012 (Valencia).

Jornada Community manager y Medio Ambiente el 25 de Febrero de 2011 en el Centro de Tecnologías Limpias (CTL) en el Parque tecnológico de Paterna (Valencia) a cargo de Elena Benito, Santiago Pérez-Castillo, Sara de Dios López, Araceli Castelló Martínez y Manuela Battaglini.

Jornada con Iker Marcaide de Peertrasfer coordinado por Iniciador Valencia de la UPV en Septiembre 2010.

Jornada Salud 2.0 coordinado por ITACA de la UPV en Junio 2010.

Jornada Social Media – Redes Sociales: Un Community manager en cada empresa en Mayo 2010 en el AIMME Valencia, impartida por Esteban Rodrigo, Elena Benito y Santiago Bonet.

Conferencia de Santiago Bonet Aplicación de las tecnologías web 2.0 en la Ciudad Politécnica de la Innovación en ITACA. Septiembre 2009.

Conferencias del Planetary Collegium, presidente Roy Ascott Universidad de Plymouth, coordinadas por la Sala Parpalló y celebradas en el Centre Cultural La Beneficencia (Valencia) el 24 y 25 de Abril de 2009.

Conferencia de Carles Santos (1940), premio nacional de la Música 2008, en la Fac. de Bellas Artes de Valencia en Diciembre de 2008

Asistencia a la conferencia de Juan Hidalgo (1927) miembro grupo ZAJ en la Fac. de Bellas Artes de Valencia en Diciembre de 2007.

Jornadas Diálogos en la escuela de Artes y Oficios de Valencia, sobre el diseño global de empresa y de producto. Junio de 2003.

Conferencia a cargo de Sociedad departamental para el diseño y la innovación D.D.I., en la UPV en la que presentaron un estudio sobre la situación del diseño en España. Febrero de 2002.

Conferencia en la UPV de diseño impartidas por los directores generales de Pilma, La oca y V.I.A. (Asociación francesa para la valoración e innovación en el amueblamiento), y por el director de diseño de Ikea. Diciembre 2001.

Talleres - Cursos

Internet Startup Camp: Programa de creación y aceleración de empresas de internet de imbs.es (antiguamente www.internetstartupcamp.com), modalidad online. Orientado a acompañar a emprendedores de Internet en el diseño y lanzamiento de sus empresas. Realizado durante el primer semestre de 2013 con 210 horas lectivas comprendidas en 20 módulos. Formación acreditada por la Universitat Politècnica de València.

Curso de Community Managers para Empresas – AIMME. Del 26 de Abril al 4 de Mayo 2011 impartido por Elena Benito (elenabenitoruiz.es)

Taller de arte de acción con los artistas suizos Monika Günter y Ruedi Schill en Septiembre de 2010 en el Festival Internacional de Performance art ‘La Muga Caula’, coordinado por Joan Casellas.

Curso de Herramientas multimedia y creación web mediante Macromedia Dreamweaver 8.0 en el CFP de la UPV. Marzo 2010 (20 horas).

Curso de Herramientas multimedia y creación web mediante Macromedia Flash 8.0 en el CFP de la UPV. Marzo 2010 (20 horas).

Curso de Web 2.0 impartido en el AIMME. En Febrero de 2009. 15 horas

Participación en el Taller de Artista impartido por Francesc Torres (1948), en el Espai d’Art Contemporani de Castelló del 11 al 15 de Mayo de 2009 (20 horas)

Curso de Video generado: Processing de 60 horas, impartido por E. Maza por el CFP de la UPV. Marzo 2009

Participación en el Taller de Artista impartido por Roi Vaara (1953), en l’Octubre Centre de Cultura Contemporània-Fundación Ausiàs March, el 15 de Abril de 2008 (4 horas)

Participación en el Taller de Artista impartido por Esther Ferrer (1937), Premio Nacional de Artes Plásticas 2008, en el Espai d ’Art Contemporani de Castelló del 4 al 8 de Febrero de 2008 (25 horas).

Académico

Licenciado en Bellas Artes (2002/09)

Especialización:
· Escultura y medios audiovisulaes 2
· Pintura y video arte
· Últimas tendencias artísticas
· Escultura como comportamiento: Performance
· Instalaciones 2, Redes y sistemas interactivos
· Talla 2
· Apropiación de técnicas Interdisciplinares
· Escultura y Filosofía en el S.XX
· Talla 1
· Escultura y medios audiovisuales 1
· Procedimientos escultóricos 2, (forja en hierro)

Diplomado en I. T. en diseño industrial por la E.S.D.I. del CEU San Pablo, Moncada-Valencia (1994/01)

Especialización:
· Biónica
· Ergonomía
· Taller de prototipos 1 y 2
· Fotografía
· Presentación de productos
· Diseño global y de empresa
· Deontología profesional

Becas

'Beca de colaboración' en la exposición ‘Sorolla. Visión de España’ patrocinada por Bancaja como becario en el taller didáctico durante los fines de semana. Desde el 8 de Noviembre de 2007 hasta el 24 de Marzo de 2008.

Otros datos de interés:

Miembro del Grupo de Trabajo de Cine Experimental http://gtce.blogspot.com/ de Valencia.
Publicación del artículo relativo al diseño industrial ‘El agua es agua’ en la revista bimensual de ‘La cámara de comercio de Valencia’ por medio de la ADCV. 2001