Hola, soy Álvaro Pichó, consultor SEO estratégico y web de Valencia y trabajo realizando y promoviendo webs que aumenten la captación y generación de negocio de las empresas.

SEO estratégico

El SEO no es solo posicionar las páginas en primeros puestos de resultados de búsqueda de Google o Bing o Yahoo, es además de esto: preveer y gestionar la visita del usuario a la página de forma pasiva con el objetivo de lograr el lead, ya sea venta, contacto, contratación o suscripción.

Por esta razón, nosotros los profesionales SEO hablamos de SEO estratégico como algo más que “aparecer en Google”.

Hasta hace poco, mucha visita se lograba simplemente con una buena arquitectura de la información, para que usted me entienda: los menús principales y secundarios de la página. Pero ya llevamos unos años en que Google prioriza la satisfacción del usuario como factor clave para estar arriba, además de una impecable arquitectura de la información.

Esta satisfacción del usuario se logra en cada caso de diferentes formas y forma parte del trabajo SEO estudiar y proveer esas claves. Aquí es cuando habitualmente el cliente SEO –usted- recibe de nuestra parte una serie de propuestas o exigencias que entran de lleno en el cambio cultural que supone aprovechar las técnicas más agradecidas de este medio online. La más habitual o generalista es pasar de una comunicación centrada en la empresa a una comunicación centrada en el cliente, los que los americano llaman pasar del Brand centric to Customer centric.

Diseño&SEO

Es importante diferenciar Diseño web con respecto al SEO, seamos claros: si usted busca a alguien que le haga la web como usted quiere, no necesita un SEO, necesita un diseñador web.

Por mi experiencia empiezo con 2 tipos de clientes: con el que quiere SEO desde el principio y el cliente que después de tener la web que quiso y su diseñador le hizo, ahora requiere los servicios de un SEO.

Cuando usted decide contratar a un SEO pasan 2 cosas: 1) Usted está abriendo una división nueva en su empresa: la generación de negocio por el medio online con la misma o más efectividad que sus canales de adquisición anteriores y a cuya división deberá destinar recursos temporales y económicos.

Y 2) El diseño –en el sentido amplio- de la web es como poco compartido –entre usted y el SEO- y cada parte de la web por pequeña que sea, ha de ser razonado y colocado con acierto en el flujo de compra.

Si usted contrata a alguien que dice que incluye servicios SEO pero no le aporta nada que a usted no se le haya ocurrido, está ante un falso SEO porque el SEO a día de hoy es ya una profesión muy especializada y usted tendrá buenas ideas pero siempre serán incompletas: no he dicho erróneas, he dicho incompletas, porque no es fácil tener una visión íntegra de toda la complejidad de una web.

Como cierre a esta introducción quiere recalcar que yo le ofrezco SEO y diseño. Puede consultar mi perfil aquí.

ALIANZA ESTRATÉGICA

Generación de negocio

La generación de negocio desde una web se completa en 3 fases: 1) conseguir visitas o tráfico; 2) ser comparado por el usuario con otras empresas que provean lo mismo y 3) lograr la conversión u obtención del lead (venta, llamada o solicitud de presupuesto).

Y yo me dedico a estudiar, proveer y ejecutar soluciones para estas 3 fases.

Me ocupo de estas 3 fases, primero, porque no se puede separar la una de la otra, es decir: una decisión para conseguir tráfico tiene mucho de comparación y otro poco de conversión; y una decisión motivada por la comparación con otras empresas tiene mucho de conversión y algo de SEO; y así con todas las combinaciones posibles.

Y en segundo lugar me ocupo de estas 3 fases porque así atiendo la ecuación completa para la generación de negocio de las empresas.

Así como el proveer y ejecutar es una labor exclusiva mía, quiero hacer hincapié el estudiar.

Estudiar significa conocer todo lo posible su negocio en particular y su sector o nicho en general.

Para hacer bien mi trabajo deberé conocer su historia, sus valores y sus debilidades, así como analizar en profundidad a su competencia. De esta forma se irán poniendo solos -o con facilidad- el orden de los contenidos y mensajes en la web.

Si con anterioridad he hablado de la firmeza con la que se debe realizar mi profesión, ahora quiero y debo insistir en la [firme] amabilidad que debemos desarrollar para entender lo mejor posible su negocio y posición en el ecosistema económico para optimizar su web todo lo posible.

Explicando esto, es como coge sentido el encabezamiento de este apartado: la alianza estratégica que debemos lograr entre usted y yo.

A continuación le explico con brevedad en qué se dividie mi especialidad y labor. Si antes quiere conocer mi perfil pinche en ‘Me presento’.

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Preciosa gráfica que contempla un período previo a un importante trabajo de mejora SEO y sus resultados

TRÁFICO SEO

Me dedico a conseguir tráfico a las webs haciendo posicionamiento web de forma natural (SEO) en buscadores de internet.

Casi todo el mundo ya tiene una idea aproximada de lo que es el SEO o posicionamiento en buscadores, sin embargo lograr estar en primeras posiciones es algo complejo porque el SEO no es sólo SEO.

Me explico: para conseguir estar arriba en los buscadores y lograr visibilidad y visitas a tu web hace falta desarrollar una coherencia narrativa de la web con una arquitectura de la información impecable.

La parte visible de la arquitectura de la información es la estructura de los menús principales, secundarios y transversales (en el contenido dentro de página) de una web.

Pero esta estructura no vale nada sin unos buenos contenidos (content marketing) con textos, imágenes y/o vídeos.

Continente y contenido son interdependientes y responsables de un buen posicionamiento web.

El continente -o estructura- es competencia mía estudiar y proveer la mejor, pero en cuanto a contenidos deberá haber un importante diálogo entre usted y yo para desarrollarlos.

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Imagen obtenida de internet de visitljubljana.com de un mercado en Ljubljana (Eslovenia) que para mi refleja idealmente el ir y venir de los usuarios entre páginas web

COMPARACIÓN y VALOR

Internet es un mercado muy competitivo pero sobre todo es el más comparado: porque se da el caso que un usuario puede ver en 10 tiendas online el mismo producto.

También se da el caso que un usuario puede encontrar 10 webs de empresas proveedoras del mismo servicio para su localidad.

Y yéndonos al caso más difícil, si se ofrece (aparentemente) el mismo producto/servicio y a un precio similar: ¿Cómo conseguir la mirada interesada de un potencial cliente?

Explicando y poniendo en valor lo que la empresa es y lo que no es.

Explicando y poniendo en valor los esfuerzos empresariales estratégicos desarrollados con anterioridad (prestigio) y también en el presente y para el futuro (marca).

En definitiva: poner en valor su negocio y empresa. Este poner en valor será el eterno caballo de batalla, no porque no lo consigamos en una determinada etapa o fase, sino porque es muy amplia su aplicación: pasando por copys o redacción de textos, fotografía, posicionamiento, confianza, producto, oportunidad… Más la permanente mejora y vigilancia de las acciones y derivas de la competencia.

Porque como dice Guy Kawasaki:

Al final, o eres diferente o eres barato

De esta forma llegamos a ese sujeto empresarial único que le permitirá habitar con firmeza en el ecosistema mercantil por muy grandes y pequeños que sean los demás: porque el grande tiene sus puntos débiles, y el pequeño puede tener menos recursos pero tiene la capacidad de trabajo, la audacia y la creatividad para luchar contra… el cíclope, el dragón o el lobo (disculpen la referencia a la literatura infantil, tengo un hijo de 5 años).

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Imagen obtenida de internet de llamasoft.com, que refleja de forma inequívoca la permanente comparación a la que son sometidas las empresas

CONVERSIÓN

Está estudiado que la decisión de compra es entre un 70-80% emocional que luego se justifica racionalmente.

Y la mejor forma de inundar ese 70-80% de decisión emocional -sin ser subliminal- es generando confianza, como dice Rand Fishkin:

Best way to sell something – don’t sell anything. Earn the awareness, respect, & trust of those who might buy

La conversión en la web se ve y trabaja al mismo tiempo desde la perspectiva de la empresa y desde la perspectiva del usuario.

La de la empresa se llama funnel (embudo) de conversión y la del usuario customers journey (ruta del cliente).

Ambas perspectivas coinciden en los distintos estadios por los que va pasando un usuario desde que inicia la intención de compra hasta que la consuma.

En internet estos estadios tiene su forma en tipos de búsqueda.

La forma más ilustrativa de explicar esto es que: un usuario en febrero busca en internet “Planes para el verano con niños” y en junio busca “Vuelos baratos a Disneyland Paris”.

Entre esos meses y esas búsquedas, el usuario busca, compara, lee, ve hasta que toma una decisión informada.

Oigo decir a algunos que “yo apenas leo, que compro muy rápido”, pero eso sólo es cuando te gastas menos de 20€.

Cuanto mayor es la percepción de riesgo (precio, salud, compromiso) más informada es la decisión de compra.

La exhaustividad en mi profesión consiste en atender y acompañar al posible cliente por todos esos estadios de compra hasta que la realiza, que son: 1) tengo un problema o necesidad; 2) identifico la solución; 3) busco y comparo proveedores de esa solución que yo he decidido; 4) hago la compra; y 5) la empresa trata de fidelizar y que vuelva a comprar.

Los puntos del 1 al 4 son previstos y desarrollados por la empresa y funcionan –digamos- de forma pasiva, mientras que el punto 5 es una reacción activa a la compra para tratar de fidelizar desde la atención al cliente.

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Imagen obtenida de internet de derrycityfc.net

DISEÑO

Todo lo que acabo de comentar de tráfico, comparación y conversión es diseño.

Demasiada gente entiende que ‘diseño’ es solo diseño visual. Y esto no es así.

Diseñar una página web es diseñar una estrategia de negocio: que a un abogado le indique que lo más importante es generar confianza, es diseño. Que en una tienda online que compite contra gigantes desarrollemos una estrategia de humanidad y calidez en los textos para diferenciarnos de las webs automatizadas, es diseño. Que en una web de moda renunciemos a la venta online y nos centremos en mostrar su catálogo con fotografías con sombras -no planas típicas de producto- y sensibilidad artística para poner en valor la tienda física, es diseño. Que en una empresa de cursos en energía solar redactemos una motivación personal y profesional por elaborar estos cursos, es diseño. Que a una óptica la dirijamos a casos complejos y renunciemos a la venta de moda visual, es diseño. Que en una empresa de drones pongamos que el piloto es en verdad el creador y director de la empresa, es diseño. Decidir hablar de ‘usted’ y no de ‘tú’ en esta página, es diseño.

Y así un sinfín de sutiles ejemplos.

Todo español tiene un diseñador en su interior

Saber lo que te gusta no te hace diseñador. Muchas ideas que tienen los diseñadores no profesionales, no es que sean equivocadas es que son incompletas.

En estas webs que yo les ofrezco en que cada pequeña parte está razonada no cabe el “porque me gusta”, se ha y debemos razonarlo y debe encajar con acierto en el proceso o flujo de compra.

Como todo español tiene un diseñador en su interior, mis webs que usted puede valorar en Clientes, no las considero diseños visuales míos, ya que todas son tocadas e intervenidas por cada empresario/a o propietario/a, sujetas, eso sí, a las buenas prácticas que yo les transmito.

Por otro lado, y dirigido también a diseñadores profesionales, si ahora todos usamos plantillas que nos hacen parte el trabajo: ¿Qué será hoy ser diseñador?

Saber lo que te gusta no te hace diseñador

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A partir de esta mesa de Gio Ponti se puede explicar perfectamente la profesión del DISEÑO (imagen obtenida de wright20.com)

¿CÓMO EMPEZAMOS?

Antes de explicar mi modus operandi, se hace necesario señalar los 2 obstáculos principales con los que yo y mis colegas de profesión solemos encontrarnos, y de alguna forma esta mi página web y la exposición que hago en ella pretende empezar una entrevista que quizá más adelante tenga con un futuro cliente.

El 1º es la falta de implicación y convencimiento del cliente en, literalmente, reservar de forma temporal o permanente un tiempo y esfuerzo a desarrollar juntos una web que sea capaz de generar negocio. Una web tipo llave en mano en la que el cliente no “tiene tiempo” no sirve de nada. Conseguir que el cliente se implique es lo que yo llamo alianza estratégica.

Y el 2º, que muchas veces el cliente viene con ideas preconcebidas que aunque sean correctas y legítimas, casi siempre son incompletas.

Por este motivo en mi profesión, y a día de hoy, parte del trabajo es pedagógico: hay que explicar mucho las cosas. En ‘Una breve historia’ ya explico algunas cosas.

Modus operandi

Primero, obviamente es conocer los productos y/o servicios de la empresa. Esto en principio ya marca mucho la arquitectura de la información que será visible como menús principales, secundarios y transversales: parte de la arquitectura de la web va destinada a atender tipos de búsqueda, y otra parte a la usabilidad del usuario, es decir que la web sea intuitiva.

Una vez conocida vuestra empresa procedo a un estudio en profundidad de vuestra competencia. Así delimitamos los niveles por arriba y por abajo de la cantidad de trabajo para como mínimo igualarlos, así preparamos la web para el escenario de la comparación.

Si la fase de la arquitectura de la información es, digamos, más amable, ésta del estudio de la competencia determina de forma rotunda la carga de trabajo, digamos que se pone seria la cosa. Aquí es cuando el cliente debe decidir el nivel de madurez con el que quiere empezar o al que quiere llegar con su web.

Cuando estudiamos la competencia el cliente debe decidir el nivel de madurez con el que quiere empezar

Posteriormente, desarrollamos en permanente comunicación con el cliente los contenidos que creen valor a sus futuros clientes para finalmente llegar a la optimización web que eleve la tasa de conversión.

Y esto es de forma muy resumida como empezaríamos, ya que la intención de esta web no es enseñarle a hacer mi trabajo, sino trasladarle lo mejor posible mi saber hacer y que se ponga en contacto conmigo.

De mi forma de trabajar quiero destacar una cosa: soy muy insistente en que se avance la web hasta conseguir juntos -cliente y yo- los objetivos marcados, no abandono nunca al cliente y no me doy fácilmente por vencido.

También porcuro estar permanentemente informado de los últimos cambios y avances en internet para ofrecer siempre el mejor servicio. De hecho he ido mejorando como profesional por tratar de hacer frente a los retos que los clientes me pedían o la situación lo exigía.

Puedes escribirme por el formulario aquí, o al mail alvaropicho@gmail.com o por teléfono 619 832 611

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Vista aérea de Houston (Texas) obtenida de leafly.com

CLIENTES

Solohombre Valencia

Tienda online de regalos y complementos para hombre.
solohombre.es

Patos, tienda de moda exclusiva

Patos, tienda de moda exclusiva
patosbylourdes.es

Ramón Biforcos Procurador Valencia
procuradoresdevalencia.es

Empresa de grabación aérea con drones
skydron.es

Psicología Clínica Valencia
clinicamiralles.com

Centro de Investigación en Economía y Gestión de la Salud UPV
ciegs.upv.es

Centro de Investigación en Valoración y Tasación UPV
civat.upv.es

Gimnasio Femenino Valencia
gimnasio-femenino-valencia.es

Marta Romero’s Law firm Valencia
martaromero.es

Cursos de Energía Solar Fotovoltaica
cursofotovoltaica.com

Formación a distancia de la Universitat de València
formacionpostgrado.com

Centro óptico y auditivo Alcocer
alcoceroptico.com

FORMULARIO DE CONTACTO


UBICACIÓN DEL DESPACHO

ME PRESENTO

Llego a esta profesión después de estudiar Diseño Industrial (1994/2001) y Bellas Artes (2002/2009).

Cuando acabo Bellas Artes me vuelvo a acercar a la profesión del Diseño pero la crisis en España afecta a todos los sectores incluido el Diseño. Afortunadamente una amistad me propone que le diseñe su página web y que “un amigo mío te va a enseñar a posicionar”.

No dudo en decirle que sí y en reinventarme. Tengo muy claro que con la crisis hay que trabajar en donde hay demanda y lo mejor posible para salir adelante.

Y así empiezo. Comienzo a acudir a un sinfín de cursos, conferencias y congresos que giren alrededor de la web, internet y el SEO y poco a poco voy haciendo lo que considero mi tercera carrera.

Me voy asomando a distintas especialidades más allá del SEO como son el community management o programación pero es el SEO el que me va llevando a un terreno que me era más propio.

Primero porque una vez que empiezo a conseguir darles visibilidad a mis clientes, son éstos los que me van pidiendo que quieren algo más que visitas, lo que quieren es -además de visitas a la web- convertir o generación de negocio.

Y segundo -me es más propio- porque el SEO requiere mucho del marketing de contenidos y esto es ponerse de frente al usuario (de ahí mi “u-serexperience”), entenderlo y darle lo que quiere, por ello, viniendo de la formación del diseño (utilidad y usabilidad) y del arte (humanidades), me sé desenvolver mejor.

La esencia de mi trabajo no es hacer webs, sino poner en valor los negocios de mis clientes

Debido a esta demanda, empiezo a afinar mi curiosidad y formación hacia una perspectiva más empresarial y realizo un importante curso de ‘Creación de empresas en internet’ que me dió a conocer el mundo de la empresa más allá de la web que era justo lo que me faltaba y necesitaban mis clientes.

La transformación digital

Desde entonces y hasta ahora, ofrezco una especializada forma de hacer webs en la que cada pequeña parte está razonada y que va más allá del diseño visual y del SEO: me encargo -en parte- de la transformación digital de las empresas.

Digo en parte porque obviamente la transformación digital precede y desborda la web ya que es una nueva forma de organización ejecutiva de las empresas, primero aprovechándose de las ventajas de las nuevas tecnologías, y segundo asumiendo y haciendo suyas sus oportunidades y amenazas (matriz FODA).

Sin embargo en las PYMES españolas (99,98% del tejido empresarial en España), mucha transformación digital empieza por las webs, es en muchos casos una primera toma de contacto.

Por eso la esencia de mi trabajo no es hacer webs, sino poner en valor los negocios de mis clientes y comunicarlo en este particular y comparado medio que es internet.

Este particular medio es más agradecido si se hacen las cosas de una forma que de otra. Por nombrar algunas formas: asumiendo las General guidelines de Google pero también pasando del brand centric al customer centric.

Llevar, acompañar, asesorar a las empresas a hacer este cambio es el cambio cultural que llamamos transformación digital.

Un cordial saludo.

(Aquí mi curriculum en PDF)

Consultor SEO Valencia 2019, Álvaro Pichó

¡Hola!

ACADÉMICO

Licenciado en Bellas Artes (2002/09) por la Universitat Politècnica de València.


Registro nacional de títulos: 2009159008

Diplomado en I. T. en Diseño Industrial por la E.S.D.I. del CEU San Pablo, Moncada-Valencia (1994/01)


Registro nacional de títulos: 2012/092040

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Enriquecimiento profesional

Mi profesión no está reglada y no descansa sobre temarios o escuelas sino sobre los hombros de los mejores profesionales y empresarios.

Por esto tengo que mencionar que:

He tenido la suerte de poder recibir formación de expertos en negocios online en España en el curso ‘Internet Startup Camp: Programa de creación y aceleración de empresas de internet’ en su día www.internetstartupcamp.com, organización que finalizó su tarea.

Y quiero mencionar al profesorado por su relevancia: Javier Megías, mentor y asesor de startups; Agustín Cuenca, CEO de ASPgems; Rodrigo Aguirre de Cárcer, ex-director general de eBay Classified España; David Moreno, fundador de Impok; Tomás Serna, abogado especialista en Internet; Nast Marrero, gerente de la incubadora de UNIR Emprende; Raúl Yañez, CEO de Comunicare; Chema Alonso, hacker; Chema Martinez Priego, CEO de Expirit.es; Iñaki Arredondo, CEO de MadPixel; Javier Martín, fundador de Iniciador; Nuño Valenzuela de Hello.es; Aldorena Pirela de Hello.es; Gonzalo Castellano, fundador de Groupon España. CEO de Saluspot; Marek Fodor, fundador de atrapalo.com, CEO de Kantox e Iñaki Arrola, CEO de coches.com entre otros.

También quiero destacar

· En noviembre 2018 acudí a la presentación de la Asociación Valenciana de Startups del Digital Summit ‘El futuro del ecosistema startup en Valencia’.

· En 2018 asistencia a The Inbounder 2018 celebrado el 24 y 25 de abril en Madrid organizado por We are marketing WAM Valencia, cuyos ponentes fueron: Aleyda Solís, Bas van den Beld, Gianluca Fiorelli, Joanna Lord, Marcus Tandler, Rand Fishkin, Ricardo Tayar, Samantha Noble, Valentina Falcinelli, Wil Reynolds, Jono Alderson, Russell McAthy, Purna Virji, Melanie Deziel, Mike King, Lindsay Wassell, Lexi Mills, Jon Myers, Cyrus Shepard, Talia Wolf, Oli Gardner, Peep Laja, Cindy Krum, Krista Seiden, Alba Vargas Jiménez, Mauro A. Fuentes Álvarez, Ashley Friedlein y Daryn Smith.

· En 2016, asistencia a The Inbounder 2016 el 19 y 20 de mayo 2016 organizado por We are marketing WAM Valencia, cuyos ponentes por su relevancia quiero mencionar: Marcus Tandler, Félix Muñoz, Fernando Maciá, Valentina Falcinelli, Gemma Muñoz, Jennifer López, Will Critchlow, Wil Reynolds, Bas Van den Beld, Ricardo Tayar, Kieran Flanagan, Joanna Lord, Paolo Zanzottera, Joantxo Llantada, Rich Millington, Barbara Mackey, Samantha Noble, Lisa Myers, Nathalie Nahai, Clara Ávila, Aleyda Solís, Gianluca Fiorelli y Rand Fishkin.

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Recursos

Documento de estudio sobre la Tasa de conversión (2017)
Estudio por internet del congreso MozCon julio 2017: 1/3, 2/3 y 3/3
Estudio por internet del congreso MozCon septiembre 2016: 1/4, 2/4, 3/4 y 4/4.

Curriculum Vitae

En este enlace puedes consultar mi curriculum completo.

Y también mantengo una ocasional actividad creativa-artística que recojo en mi web personal, a mi juicio de escaso interés para la profesión que ejerzo pero que define más mi personalidad alvaropicho.com.

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Una breve historia

En sus orígenes las webs fueron concebidas sólo como una forma de presentación de las empresas.

Al mismo tiempo, los negocios que nacieron en y para internet como Google, Amazon, Youtube, Facebook, Yahoo, Ebay, etc., fueron desarrollando nuevas especialidades profesionales que se revelaron muy eficientes.

Y estas especialidades desarrolladas por estos gigantes de internet, poco a poco se han ido trasvasando y adaptando a cualquier negocio offline que quiere usar internet para captar y generar negocio.

Estas profesiones o especialidades son: SEO (posicionamiento en los buscadores de información en internet); diseñador web (pantalla, no papel); experiencia de usuario (UX); marketing digital; gamificación; funnel y tasa de conversión (relación entre conversión y número de visitas); construcción de confianza (marca y prestigio); personalización; atención al cliente; redes sociales; publicidad en dispositivos electrónicos; geo-posicionamiento; búsqueda por voz; venta por afiliación… y un largo etcétera.

Y en España, mientras se iban entendiendo estas especialidades/profesiones, cada uno abordaba el diseño de sus páginas o sólo desde la perspectiva del diseño, o sólo desde la perspectiva del SEO, o sólo desde las redes sociales, etc.

Ahora ya hemos llegado a un momento maduro de la concepción de las páginas web en las que confluyen a la vez todas estas especialidades, y no sólo desde una única o aislada disciplina.

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TRÁFICO + COMPARACIÓN + CONVERSIÓN = NEGOCIO